2020年7月1日版
询呼用户平台所提供的各项服务的所有权和运营权，均归属于西安小钉网络科技有限公司。
询呼用户使用协议（以下简称“本协议”）系用户因使用询呼用户平台的各项服务而与询呼用户平台订立的正式的协议，本协议采用电子合同形式，在用户与询呼用户平台间具有《中华人民共和国合同法》上的效力。
本协议内容同时包括询呼用户平台可能不时发布或更新的相关协议、业务规则等内容。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分。
请用户审慎阅读并选择是否接受本协议。除非用户接受本协议所有条款，否则用户无权使用询呼用户平台提供的本协议项下服务。若用户一旦使用询呼用户平台服务，则表示用户同意接受本协议项下所有条款的约束。若用户不接受本协议项下任一条款，请用户立即停止或实际使用询呼用户平台的服务。
询呼用户平台在此特别提醒用户；务必认真阅读、充分理解本协议各条款，特别是其中可能涉及的免除询呼用户平台责任或限制用户权利的条款。关于本协议的任何条款，用户均可以联系询呼用户平台核实、咨询，或寻求专业人士解答。
1.1 询呼用户平台，名称为“询呼”的移动应用的合称，是为用户提供账户信息管理，服务信息浏览与查询、交易撮合与处理、订单查询与管理、代理服务费磋商与谈判、服务费用代收与代付、交易合同与凭证保管、交易数据处理、争议调解等互联网信息服务和在线交易处理服务的网络平台。询呼用户平台并不直接参与用户与牛人之间的服务交易，双方因交易发生争议的，应当根据合同相对性原则自行协商处理或寻求询呼用户平台调解争议。
1.2用户，是指在询呼用户平台产生服务需求的使用人，在询呼用户平台显示为服务订单需求方的，具有向牛人接受订单服务的个人、企业、其他组织或机构。用户应当根据询呼用户平台业务规则及订单信息，向依约完成服务订单的牛人支付报酬。
1.3牛人，是指询呼牛人端平台的注册并审核通过的人。牛人依约完成服务订单的，有权根据询呼牛人端平台自用户处获取相应的报酬。任何时候，牛人与询呼牛人端平台之间并非劳动、劳务、雇佣关系。
1.4 服务订单，是指用户通过询呼平台产生的，在询呼牛人端平台显示的服务（包括但不限于咨询服务、咨询服务及咨询服务等）要约信息（包括但不限于用户信息、服务内容、服务地址及服务费用等），牛人一旦通过点击或确认的方式承接服务订单的，服务合同即为生效。订单作为用户与牛人的服务合同，是双方权利义务的证明文件；双方线下达成交易条件的，各自自行保留相应的证据。
2.1尽管询呼用户平台尽力保证服务的有效性和可用性，但因电信故障、黑客攻击或政策变动等因素，可能导致前述服务部分或全部无效或调整，用户理解并接受该等情形的出现，并放弃因此向询呼用户平台索赔的权利。
2.2 用户必须自行准备如下服务设备，并承担相关服务开支：
（1）服务设备，包括并不限于手机、电脑或者其他移动终端、调制解调器及其他必备的上网装置。
（2）服务开支，包括并不限于网络接入费、上网设备租用费、网络宽带或流量费、服务费用、结算手续费，以及履行订单服务过程可能发生的其他费用等。
2.3 用户使用询呼用户平台服务而需要下载相关客户端程序时，询呼用户平台给予用户一项单个的、不可转让及非排他性的许可。用户仅在使用询呼用户平台服务时使用相关客户端程序，不进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现相关客户端程序的源代码；不得删除相关客户端程序及其副本上关于著作权的信息。用户终止使用询呼用户平台服务时，应当立即删除相关客户端程序及其数据。
2.4 本条及本协议其他条款未明示授权的其他一切权利仍由询呼用户平台保留，用户在行使这些权利时须另外取得询呼用户平台的书面许可。询呼用户平台如果未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。
3.1 用户账户的所有权归询呼用户平台所有，用户完成验证手机号后，仅获得用户帐户的使用权，且该使用权仅属于初始验证手机号的人。
3.2 用户验证手机号成功后，将生成由用户自行设置的用户名称、手机号码等账户信息。对利用用户的用户名完成管理权限验证而实施的所有行为、活动及事件负全责。用户若发现任何不当使用用户账户或存在安全漏洞等其他可能危及用户账户安全的情况，应当立即以有效方式通知询呼用户平台，要求询呼用户平台暂停相关服务，并向公安机关报案。
3.3 用户依据3.2条发出的通知至少应当包括情况描述，相关的初步证据，要求询呼用户平台处理措施，通知人联系信息等，缺乏前述信息的通知视为无效通知。用户理解询呼用户平台对用户的通知请求识别、采取行动需要合理时间，询呼用户平台对在采取行动前已经产生的后果（包括但不限于用户的任何损失）不承担任何责任。
3.4 用户不得将账户借/租给他人使用，否则用户应承担由此产生的全部责任，并与实际使用人承担连带责任。一经发现，询呼用户平台有权注销此等账户。因此涉嫌牌照借用或租用而违反国家法律法规规定的，询呼用户平台有权向国家司法机关举报。
3.5 用户理解并同意，为了更好的为用户提供服务或其他合理目的，询呼用户平台及其关联方可以无偿的、商业性的分析和使用用户信息及使用数据。
3.6 用户验证手机号后如果长期不使用该帐户，询呼用户平台有权回收、注销该帐号，以免造成资源浪费，由此带来的任何损失均由用户自行承担。
3.7 用户理解并同意，询呼用户平台通过向用户验证手机号时预留的电话发送信息，或者通过询呼用户平台发送站内信息，即视为询呼用户平台向用户履行了送达、通知义务。
4.1 用户可根据自身条件通过询呼用户平台选择服务。询呼用户平台有权根据相关规则审核订单服务信息，以及有权决定相关信息被特定或不特定的牛人获取。
4.2 用户确认，用户在询呼用户平台上按业务规则所确认的订单状态，将成为询呼用户平台为用户进行相关服务或操作的不可撤销的指令。用户同意相关指令的执行时间以询呼用户平台在系统中进行实际操作的时间为准。用户同意询呼用户平台有权依据本协议及/或询呼用户平台相关纠纷处理规则等约定对相关事项进行处理。
4.3因用户未能及时对交易状态进行修改、确认或未能提交相关申请所引起的任何纠纷或损失，由用户自行负责，询呼用户平台不承担任何连带、担保等责任。
4.4 询呼用户平台有权基于交易安全等方面的考虑不时设定涉及交易的相关事项的限制，包括但不限于交易次数等。用户了解，询呼用户平台的前述设定可能会对用户的交易造成一定不便，用户对此没有异议。
4.5 如果询呼用户平台发现了因系统故障或其他原因导致的处理错误，无论有利于询呼用户平台还是有利于用户，询呼用户平台都有权在根据本协议规定通知用户后纠正该错误、回转/回档相关交易或数据。用户理解并同意，用户因前述处理错误而多付或少付的款项均不计利息，询呼用户平台不承担因前述处理错误而导致的任何损失或责任（包括用户可能因前述错误导致的利息、汇率等损失），但因询呼用户平台恶意而导致的处理错误除外。
4.6 用户与牛人达成服务订单信息以外的线下交易或条件的，用户应当自行保留相应的证据，并在各自责任范围内承担相应的法律责任。任何时候，用户禁止选择服务相关的下列物品：国家法律法规要求特殊资质或条件的。
4.7 用户决定不再使用用户账户时，应首先清偿所有应付款项，并向询呼用户平台申请注销该用户账户，经询呼用户平台审核同意后可正式注销用户账户。用户死亡、注销的，其在本协议项下的各项权利义务由其继承人或合法承继主体承担。若用户丧失全部或部分民事权利能力或民事行为能力，询呼用户平台或其授权的主体有权根据有效法律文书（包括但不限于生效的法院判决等）或其法定监护人的指示处置与用户账户相关的款项。
4.8用户在选择服务相关物品之前，应当自行审核牛人的真实性及履约能力，有义务验明牛人的真实身份信息。作为交易信息平台的询呼用户平台，不承担任何担保或连带责任。特别地，询呼用户平台作为交易信息平台，无法控制每一服务订单所涉及的物品的安全或合法性，以及服务交易的真实性或准确性。
4.9 用户应当根据与牛人的约定，及时履行订单义务。因牛人延迟、瑕疵履行订单义务导致用户拒绝支付服务费或索赔的，用户与牛人自行协商责任的承担方。因此导致询呼用户平台损失的，询呼用户平台有权向用户追偿。
4.10 用户因接受订单服务而遭受人身损害、财产损害的，或造成第三方人身损害、财产损害的，应当依法向责任主体追究法律责任或独立对第三方承担法律责任。询呼用户平台对此不承担任何责任，询呼用户平台因此遭受损失的，有权追偿。
5.1 就用户在询呼用户平台支付的订单服务报酬，询呼用户平台和/或询呼用户平台委托的第三方机构将为牛人提供资金管理服务，主要包括但不限于：银行卡认证、资金的充值、提现、代收、代付、代垫、查询等。
5.2 用户账户被注销后，询呼用户平台没有义务为其保留或向其披露其账户中的任何信息，也没有义务向用户或第三方转发任何用户未曾阅读或发送过的信息。
5.4代收/代付：询呼用户平台按照其平台当时向用户开放的功能提供代收/代付服务，自行或委托第三方机构代为牛人支付订订单服务费等各类款项，或将用户的款项支付给用户指定或依约确定的其他方。询呼用户平台不保证提供的前述服务符合用户的期望。
5.5用户了解，上述代收代付代垫等服务涉及询呼用户平台与第三方支付机构或金融机构的合作。用户同意：(a) 受第三方支付机构或金融机构可能仅在工作日进行资金代扣及划转的现状等各种条件所限，询呼用户平台不对前述服务的资金到账时间做任何承诺，也不承担与此相关的责任，包括但不限于由此产生的利息、货币贬值等损失；(b) 一经用户使用前述服务，即表示用户不可撤销地授权询呼用户平台进行相关操作，且该等操作是不可逆转的，用户不能以任何理由拒绝付款或要求取消交易。就前述服务，用户应按照有关文件及第三方支付机构或金融机构的规定支付第三方的费用，用户与第三方之间就费用支付事项产生的争议或纠纷，与询呼用户平台无关。
5.6用户保证并承诺用户通过询呼用户平台进行交易的资金来源合法，订单服务合法。用户同意，询呼用户平台有权按照包括但不限于公安机关、检察机关、法院等司法机关、行政机关、军事安全机关的要求协助对用户的账户及资金等进行查询、冻结或扣划等操作。
5.7 用户同意并理解，牛人与询呼牛人端平台并非劳动、劳务、雇佣关系。牛人履行订单服务获取的佣金由用户提供。任何时候，牛人自询呼牛人端平台获取的收益（若有），不应当视为工资、薪金及劳务报酬或类似收入。牛人自用户处获取的佣金，应当为用户开具发票。
5.8用户应当自行购买商业保险，并自行或根据保险合同承担履行订单服务过程中的意外事故或责任事故的责任。
6.1 在询呼用户平台交易需订立的协议、订单采用电子合同方式，可以有一份或者多份（每一份具有同等法律效力）。用户或用户的代理人根据有关协议及询呼用户平台的业务规则，在询呼用户平台通过点击确认或类似方式签署的电子合同、订单，即视为用户本人真实意愿并以用户本人名义签署的合同，具有法律效力。用户应妥善保管自己的账户信息，用户通过前述方式订立的电子合同、订单对合同各方具有法律约束力，用户不得以账户信息被盗用或其他理由否认已订立的合同的效力或不按照该等合同履行相关义务。
6.2 用户根据本协议以及询呼用户平台的相关规则签署电子合同、订单后，不得擅自修改该合同、订单。询呼用户平台向用户提供电子合同、订单的保管、备案、查询、核对等服务，如对电子合同、订单真伪或电子合同、订单的内容有任何疑问，用户可通过询呼用户平台的相关系统板块查阅有关合同、订单并进行核对。如对此有任何争议，应以询呼用户平台保存的合同、订单为准。
6.3 用户不得私自仿制、伪造在询呼用户平台上签订的电子合同或印章，不得用伪造的合同、订单进行招摇撞骗或进行其他非法使用，否则由用户自行承担责任；询呼用户平台有权向相关司法机关投诉、举报或报案等。
7.1 用户信息的收集与更新
7.1.1询呼用户平台可能会通过公开及私人资料来源收集用户的额外资料，以更好地了解询呼用户平台用户，并用于询呼用户平台服务、解决争议和确保交易的安全性。询呼用户平台仅收集询呼用户平台认为就此目的所必须的关于用户的资料。
7.1.2用户同意询呼用户平台可以自行或通过合作的第三方机构对用户提交或询呼用户平台搜集的用户信息进行核实，并对获得的核实结果根据本协议及有关文件进行查看、使用和留存等操作。
7.1.3 询呼用户平台按照用户在询呼用户平台上的行为自动追踪关于用户的资讯。询呼用户平台仅利用这些资讯进行有关询呼用户平台之用户的人口统计、兴趣及行为的内部研究，询呼用户平台可以将这些资料收集在用户的专门档案中，以更好地了解用户以便向用户和询呼用户平台的其他用户提供更好的服务。
7.1.4 如因用户的资料未及时更新，导致询呼用户平台服务无法提供或提供时发生任何错误，用户不得将此作为取消交易或拒绝付款的理由，询呼用户平台亦不承担任何责任，所有损失或费用等不利后果应由用户自行承担。
7.2 用户信息的使用和披露
7.2.1 用户同意询呼用户平台可使用关于用户的个人资料（包括但不限于询呼用户平台持有的有关用户的档案中的资料，及询呼用户平台从用户目前及以前在询呼用户平台上的活动所获取的其他资料）以解决争议、对纠纷进行调处、确保在询呼用户平台进行安全交易，并执行询呼用户平台的服务协议及业务规则。询呼用户平台有时候可能调查多个用户以识别问题或解决争议，特别是询呼用户平台可审查用户的资料以区分使用多个用户名或别名的用户。为限制在网站上的欺诈、非法行为或其他刑事犯罪活动，使询呼用户平台免受其害，用户同意询呼用户平台可通过人工或自动程序对用户的个人资料进行评价。
7.2.2 用户同意询呼用户平台可以使用用户的个人资料以改进询呼用户平台的推广和促销工作、分析网站的使用率、改善询呼用户平台的内容和产品推广形式，并使询呼用户平台的网站内容、设计和服务更符合用户的要求，从而使用户在使用询呼用户平台服务时得到更为顺利、有效、安全及度身订造的交易体验。
7.2.3 用户同意询呼用户平台利用用户的资料与用户联络并（在某些情况下）向用户传递针对用户的兴趣而提供的信息，例如：有针对性的广告条、行政管理方面的通知、产品提供以及有关用户使用询呼用户平台的通讯。用户接受本协议即视为用户同意收取这些资料。
7.2.4 询呼用户平台对于用户提供的、自行收集到的、经认证的个人信息将按照本协议及业务规则予以保护、使用或者披露。询呼用户平台将采用行业标准惯例以保护用户的个人资料，但询呼用户平台不能确保由于技术限制的原因，用户的个人资料不会通过本协议中未列明的途径泄露、盗取出去。
7.2.5询呼用户平台有义务根据有关法律向司法机关、政府部门等有权机关提供用户的个人资料。在用户未能按照与本协议和业务规则或者与询呼用户平台与用户签订的有关协议的约定履行自己应尽的义务时，询呼用户平台有权根据自己的判断、有关协议和业务规则、国家生效裁决文书或者用户的合理请求披露用户的个人资料（包括但不限于在询呼用户平台及其他互联网络上公布用户的违法、违约行为，并将该内容记入任何与用户相关的信用资料、档案或数据库），并且作为用户可以采取发布用户的个人信息的方式追索债权或通过司法部门要求询呼用户平台提供相关资料，询呼用户平台对此不承担任何责任。
7.3 用户对用户信息的使用
7.3.1 在询呼用户平台提供的交易活动中，用户无权要求询呼用户平台提供其他用户或牛人的资料，除非符合以下条件：
（1） 用户已向法院起诉其他用户或牛人的在询呼用户平台活动中的违约行为；
（2） 与牛人存在订单服务纠纷；
（3） 询呼用户平台被吊销营业执照、解散、清算、宣告破产或者其他有碍于用户实现咨询服务的情形。
7.3.2 如用户通过签署有关协议等方式获得用户或牛人的信息，用户同意不将该等信息用于除咨询服务以外的其他任何用途，除非该等信息根据适用的法律规定、被有管辖权的法院或政府部门要求披露。
7.4 询呼用户平台上全部内容的版权均属于询呼用户平台所有，该等内容包括但不限于文本、数据、文章、设计、源代码、软件、图片、照片及其他全部信息（以下称“网站内容”）。网站内容受《中华人民共和国著作权法》及各国际版权公约的保护。未经询呼用户平台事先书面同意，用户承诺不以任何方式、不以任何形式复制、模仿、传播、出版、公布、展示网站内容，包括但不限于电子的、机械的、复印的、录音录像的方式和形式等。用户承认网站内容是属于询呼用户平台的财产。未经询呼用户平台书面同意，用户亦不得将询呼用户平台包含的资料等任何内容镜像到任何其他网站或者服务器。任何未经授权对网站内容的使用均属于违法行为，询呼用户平台将追究用户的法律责任。
7.5 用户理解并同意，与询呼用户平台的协议关系终止后，询呼用户平台仍享有下列权利：
（1）继续保存用户未及时删除的信息及使用询呼用户平台的服务期间发布的所有信息的权利，直至法律规定的记录保存期满。
（2）用户在使用询呼用户平台的服务期间存在违法行为或违反本协议和/或规则的行为的，询呼用户平台仍可依据本协议向用户主张权利。
（3）要求用户根据本协议承担保密义务而无需支付任何费用的权利。
8.1在使用询呼用户平台服务过程中，用户承诺遵守以下约定：
（1）在使用询呼用户平台的服务过程中实施的所有行为均遵守国家法律、法规等规范文件及询呼用户平台的各项规则的规定和要求，不违背社会公共利益或公共道德，不损害他人的合法权益，不违反本协议及相关规则。如果违反前述承诺，产生任何法律后果的，用户应以自己的名义独立承担所有的法律责任，并确保询呼用户平台免于因此产生任何损失。
（2）不发布法律和法规禁止发布的信息，不发布涉嫌侵犯他人知识产权或其它合法权益的信息，不发布违背社会公共利益或公共道德、公序良俗的信息，不发布其它涉嫌违法、违反交易规则或违反本协议及各类规则的信息。
（3）不对询呼用户平台上的任何数据或信息作商业性利用，包括但不限于在未经询呼用户平台事先书面同意的情况下，以复制、传播等任何方式使用，或许可、泄露给任何第三方使用，或者为任何第三方使用提供便利，该等责任及于用户与询呼用户平台服务关系终止后三年。
（4）不使用任何装置、软件或例行程序干预或试图干预询呼用户平台的正常运作或正在询呼用户平台上进行的任何活动。用户不得采取任何将导致不合理的庞大数据负载加诸询呼用户平台网络设备的行动。
（5）不得进行危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器帐号；不得未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息；不得未经许可，企图探查、扫描、测试本平台系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为；不得企图干涉、破坏系统或手机APP的正常运行。
（6）不得发布任何有损询呼用户平台商誉的言论。
（7）不得选择服务法律法规禁止的物品。
8.2 用户理解并同意：
（1）违反上述承诺时，询呼用户平台有权依据本协议的约定，做出相应处理或终止提供服务，且无须征得用户的同意或提前通知用户。
（2）根据相关法令的指定或者询呼用户平台业务规则的判断，用户的行为涉嫌违反法律法规的规定或违反本协议和/或规则的条款的，询呼用户平台有权采取相应措施，包括但不限于罚款、暂扣款项、直接屏蔽、删除侵权信息、降低信用值或直接停止提供服务，直至注销账户。
（3）对于用户在询呼用户平台上实施的行为，包括未在询呼用户平台上实施但已经对询呼用户平台及其用户产生影响的行为，询呼用户平台有权单方认定该行为的性质及是否构成对本协议和/或规则的违反，并据此采取相应的必要的处理措施。
（4）对于用户涉嫌违反承诺的行为对任意第三方造成损害的，用户均应当以自己的名义独立承担所有的法律责任，并应确保询呼用户平台免于承担因此产生的损失或增加的费用。
（5）如用户涉嫌违反有关法律或者本协议之规定，使询呼用户平台遭受任何损失，或受到任何第三方的索赔，或受到任何行政管理部门的处罚，用户应当赔偿询呼用户平台因此造成的损失及发生的费用，包括合理的律师费用。
8.3 用户同意在发现询呼用户平台任何内容不符合法律规定，或不符合本协议规定的，或牛人信息虚假的，有义务及时通知询呼用户平台。如果用户发现合法权利受到侵害，请将此情况告知询呼用户平台并同时提供如下信息和材料：
（1）侵犯用户权利的信息的网址，编号或其他可以找到该信息的细节；
（2）用户的联系方式，包括联系人姓名，地址，电话号码和电子邮件；
（3）用户的身份证复印件、营业执照等其他相关资料。
经审查得到证实的，询呼用户平台将及时删除相关信息。询呼用户平台仅接受邮寄、电子邮件或传真方式的书面侵权通知。情况紧急的，用户可以通过客服电话先行告知，询呼用户平台会视情况采取相应措施。
8.4 用户应当严格遵守本协议及询呼用户平台发布的其他协议、活动规则，因用户违反协议或规则的行为给第三方或询呼用户平台造成损失的，用户应当承担全部责任，询呼用户平台因此承担责任的，有权向用户追偿。
9.1 用户理解并同意，用户委托的订单服务的合同相对方是牛人，合同履行的瑕疵担保及付款责任应当由牛人根据约定内容承担，作为交易信息平台的询呼用户平台，与牛人无劳动、雇佣或合作关系，不向用户承担任何担保或连带责任。
9.2 有且仅当法律法规明确要求，或出现以下情况，询呼用户平台才对用户及用户的手机验证信息、订单信息进行事先或事后的审查：
（1）应用户或牛人要求的，且有合理的理由认为特定牛人、用户或交易可能存在重大违法或违约情形。
（2）应用户或牛人要求的，且有合理的理由认为牛人、用户在询呼用户平台的行为涉嫌违法或不当。
用户理解并同意，受限于数据及技术条件，询呼用户平台的前述审查行为无法做到完全审查。
9.3 用户理解并同意，依据法律或本协议有明确的赔偿义务的前提下，询呼用户平台的赔偿限额为单笔订单的服务费，且不对因下述情况而导致的任何损害赔偿承担责任，包括但不限于利润、名誉、使用、数据等方面的损失或其它无形损失的损害赔偿：
（1）使用或未能使用询呼用户平台的服务；
（2）第三方未经批准地使用或更改用户的数据；
（3）通过询呼用户平台接受的服务行为或替代行为产生的费用及损失；
（4）用户对询呼用户平台的服务的误解；
（5）任何非因询呼用户平台的过错原因而引起的与询呼用户平台的服务有关的其它损失。
9.4 如因不可抗力或询呼用户平台无法控制的其他原因使询呼用户平台系统崩溃或无法正常使用，从而导致订单服务交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，询呼用户平台不承担责任。询呼用户平台会尽可能合理地协助处理善后事宜，并努力使用户免受或减少经济损失。
9.5 在任何情况下，询呼用户平台及其股东、创建人、高级职员、董事、代理人、关联公司、母公司、子公司和雇员（以下称“询呼用户平台方”）均不以任何明示或默示的方式对用户使用询呼用户平台服务而产生的任何形式的直接或间接损失承担法律责任，包括但不限于资金损失、利润损失、营业中断损失等，询呼用户平台不保证网站内容的真实性、充分性、及时性、可靠性、完整性和有效性，并且免除任何由此引起的法律责任。
9.6 用户理解并同意，确保用户账户机密安全是用户的责任。用户将对利用该用户账户所进行的一切行动、言论，负完全的责任，并同意以下事项：
（1）用户不向其他任何人泄露账户，亦不可使用其他任何人的账户。因黑客、病毒或用户的保管疏忽等非询呼用户平台原因导致用户的用户账户遭他人非法使用的，询呼用户平台不承担任何责任。
（2）询呼用户平台通过用户的用户账户来识别用户的指令，用户确认，使用用户账户登陆后在询呼用户平台的一切行为均代表用户本人。用户账户操作所产生的电子信息记录均为用户行为的有效凭据，并由用户本人承担由此产生的全部责任。
（3）冒用他人账户的，询呼用户平台及其合法授权主体保留追究实际使用人连带责任的权利。
9.7 用户如发现有第三人冒用或盗用用户账户，或其他任何未经合法授权的情形，应立即以有效方式通知询呼用户平台（包括有效身份验证信息、冒用或盗用的初步证据等），要求询呼用户平台即刻暂停相关服务，否则由此产生的一切责任由用户本人承担。同时，用户理解询呼用户平台对用户的请求采取行动需要合理期限，在此之前，询呼用户平台对第三人使用该服务所导致的损失不承担任何责任。
9.8 询呼用户平台不对用户所发布信息的删除或储存失败、遗失负责，用户应当自行备份用户信息及使用数据。
9.9 用户理解并同意，询呼用户平台可能会与第三方合作向用户提供相关的服务（包括但不限于广告服务、支付服务、数据服务、导航定位服务等），在此情况下，询呼用户平台不保证该第三方提供的服务的可用性、有效性和合法性。
9.10 用户与询呼用户平台并非劳动、劳务、雇佣关系。牛人履行订单服务获取的佣金由用户提供。牛人在履行订单服务过程中发生的自身及第三方的人身及财产损失，由牛人和用户协商决定责任承担方。
10.1 询呼用户平台只接受具备完全民事行为能力和责任能力的自然人、法人或法律确定的其他组织成为用户。用户如不符合前述要求，请勿使用询呼用户平台进行手机号的验证，并接受询呼用户平台服务。询呼用户平台有权随时中止或终止不符合前述条件的用户的资格并停止向其提供服务，因此给询呼用户平台造成损失的，询呼用户平台有权向其索赔。
10.2用户应在验证手机号和使用询呼用户平台的服务之前认真阅读本协议及相关业务规则内容。如对协议有任何疑问的，应向询呼用户平台客服咨询。但无论用户事实上是否在验证手机号和使用询呼用户平台的服务之前认真阅读了本协议内容，只要用户验证手机号或使用询呼用户平台的服务，则本协议即对用户产生约束，届时用户不应以未阅读本协议的内容或者未获得询呼用户平台客服对问询的解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。
10.3 用户通过自行或授权第三方根据本协议及业务规则、说明文件操作确认本协议后，本协议即在用户和询呼用户平台之间产生法律效力。本协议不涉及用户与牛人之间因咨询服务而产生的法律关系或法律纠纷，但用户在此同意将全面接受和履行与用户在询呼用户平台签订的任何电子法律文本，并承诺按该等法律文本享有和/或放弃相应的权利、承担和/或豁免相应的义务。
10.4 询呼用户平台有权根据需要不时修改本协议，或根据本协议制定、修订各类业务规则并在询呼用户平台相关网站或系统板块发布，无需另行单独通知用户。用户应不时地注意本协议及相关业务规则的变更，若用户在本协议及业务规则内容公告变更后继续使用本服务的，表示用户已充分阅读、理解并接受修改后的协议和业务规则内容，也将遵循修改后的协议和业务规则使用询呼用户平台的服务；同时就用户在协议和业务规则修订前通过询呼用户平台进行的交易及其效力，视为用户已同意并已按照本协议及业务规则进行了相应的授权和追认。若用户不同意修改之后的协议内容及业务规则的，用户应立即停止使用询呼用户平台的服务。
10.5 为了保证询呼用户平台服务的安全性和功能的一致性，询呼用户平台有权不经向用户特别通知而对网站或者移动应用进行更新，或者对询呼用户平台的部分功能效果进行改变或限制。新版本发布后，旧版本的询呼用户平台可能无法使用。询呼用户平台不保证旧版本继续可用及相应的客户服务，用户应随时核对并下载最新版本。
10.6用户使用询呼用户平台提供的API接口的，除非书面合同有相反的约定，应当遵守本协议。用户与询呼用户平台达成其他书面协议的，相关权利义务参照具体协议。
10.7 用户使用询呼用户平台应当遵守如下准则：
10.7.1用户在接受服务过程中应着装得体，举止文明。
10.7.2用户不得在接受服务过程中进行违法的行为（盗窃、劫持、强奸等），因用户原因致使人员受伤、发生事故、造成损失的，用户应向受损方进行赔偿并承担相应的责任，询呼用户平台只负责协商，无需承担相应责任。
10.7.3用户不得进行危险品及其他法律、法规规定禁止携带的物品订单服务，否则牛人有权拒绝用户服务。
11.1 如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，则应认为该条款可与本协议相分割，并可被尽可能接近各方意图的、能够保留本协议要求的经济目的的、有效的新条款所取代，而且，在此情况下，本协议的其他条款仍然完全有效并具有约束力。
11.2 本协议及询呼用户平台有关页面的相关名词可互相引用参照，如有不同理解，则以本协议条款为准。
11.3 本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。
11.4 本协议及其修订的有效性、履行与本协议及其修订效力有关的所有事宜，将受中国法律管辖，任何争议仅适用中华人民共和国法律。
11.5 本协议签订地与履行地均为询呼用户平台位于中国陕西西安的住所地。因本协议所引起的用户与询呼用户平台的任何纠纷或争议，首先应友好协商解决。协商不成的，争议任一方有权将纠纷或争议提交询呼用户平台住所地有管辖权的人民法院诉讼解决。