Bosch Power Toolsのデータ保護ポリシー

平素より、Robert Bosch Power Tools GmbH(以下、「Bosch Power Tools」または「私たち」と表記)のウェブサイトやモバイルアプリケーションをご利用いただき、また私たちの企業と製品に関心をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

  1. 1.Bosch Power Toolsは皆様のプライバシーを尊重します
    1. 1.1 個人データを扱う際の皆様のプライバシーの保護とビジネスデータのセキュリティ確保を私たちは非常に重視し、そのことをビジネスプロセスにおいて配慮しています。私たちは、当社のウェブサイトやモバイルアプリケーションをご利用になる際に皆様にご提示いただく個人情報を、守秘義務に従い、かつ法規に従って処理いたします。
      1.2 データ保護と情報セキュリティは、私たちの企業経営ポリシーの重要な構成要素のひとつです。

  1. 2.個人データの収集と処理
    1. 2.1 個人データとは、特定の自然人、もしくは特定可能な自然人の個人的または具体的な個別情報、つまり特定の自然人、もしくは特定可能な自然人の氏名や住所、電話番号、Eメールアドレス、写真またはその他の情報を意味します。
      2.2 私たちは、そうすべき法的根拠が存在するか、もしくは登録、アンケート調査、Bosch Power Toolsコミュニティへの投稿、懸賞への応募、または契約遂行などの一環として、皆様から同意の意思表示をいただいた場合にのみ、個人情報(IPアドレスを含む)の収集・処理・使用を行います。

  1. 3.目的の限定
    1. Bosch Power Tools、またはBosch Power Toolsから業務委託を受けたサービスプロバイダーは、ウェブサイトとモバイルアプリケーションの技術的管理、顧客管理、製品調査、そして皆様からBosch Power Toolsにお寄せいただいた質問に答えるために、いずれも必要な範囲内でのみ皆様の個人データを使用します。

  1. 4.第三者へのデータ提供
    1. Bosch Power Toolsは、販売/マーケティングサービス、契約管理、決済処理、プログラミング、データのホスティングなどの業務を外部サービスプロバイダーに委託します。Bosch Power Toolsは、これらのサービスプロバイダーを慎重に選定するとともに、その業務活動、とりわけ彼らに託したデータの取り扱いとセキュリティ管理を定期的にモニターします。すべてのサービスプロバイダーはBosch Power Toolsから、守秘と法令遵守を義務付けられます。

  1. 5.クッキーの使用
    1. 5.1 一般事項
      クッキーは小さなテキストファイルで、皆様のコンピューターに保存されます。このファイルから、皆様が過去に私たちのウェブサイトにアクセスしたことがあるかどうかが分かります。私たちは、このクッキーを読み出してウェブサイトのレイアウトを皆様のスタイルに合わせてデザインし、サイト利用時の皆様の負担を軽減いたします。
      5.2 Bosch Power Toolsのクッキー
      Bosch Power Toolsでは、皆様の好みをフォローし、それに合わせてウェブサイトのデザインを最適化するために、クッキーとアクティブコンポーネント(JavaScriptなど)を使用します。
      5.3 サードパーティのクッキー
      Bosch Power Toolsの一部のウェブサイトには、サードパーティ(YouTube、Facebook、Twitterなど)が提供するコンテンツとサービスへのリンクがあります。これらサードパーティがそれぞれのクッキーとアクティブコンポーネントを使用している可能性があります。これらプロバイダーの個人データの取り扱いは、Bosch Power Toolsの影響力の及ばないところとなります。
      5.4 クッキーの無効化と削除
      皆様が私たちのウェブサイトにアクセスすると、クッキーレイヤーポップアップが開き、私たちのサイトに設定されたクッキーの使用を許可するか、無効に設定するかを質問されます。
      「クッキーを許可しない」を選択すると、ご使用のブラウザにオプトアウト(Opt-Out)クッキーが設定されます。このクッキーは、皆様の拒否の意向をサイトに伝える目的でのみ使用されます。このクッキーを無効にすると、私たちのウェブサイトの一部機能を使用できなくなる場合があります。 注意していただきたいのは、Opt-Outクッキーは技術的理由から、これを設定したブラウザ上でしか利用できないことです。クッキーを削除するか、別のブラウザまたは別の端末装置を使用する場合は、Opt-Outを再実行していただく必要があります。
      なお、皆様が他のプロバイダーのウェブサイトにアクセスしたときに設定されたクッキーを、私たちのサイトから設定変更することはできません。
      ただし、ご使用のブラウザですべてのクッキーをいつでも削除することができます。その方法については、ご使用のブラウザのヘルプ機能を呼び出して確認してください。この場合も、その後、一部の機能を使用できなくなる可能性があります。
      このほか、下記のウェブサイトで、サードパーティのクッキーの使用を管理し、無効にする方法が記載されています。
      http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement
      このウェブサイトは私たちが運営しているものではないため、私たちは責任を負うことはできず、またその内容と可用性に影響力を行使することはできません。

  1. 6.リターゲティングツールの使用
    1. 6.1 私たちはオンラインマーケティングを最適化するために、リターゲティング技術を使用します。これはインターネット広告を、皆様の関心やニーズに沿った内容にするためのものです。
      6.2 皆様の関心が私たちのどの製品、どのサービスに向けられているかという情報を保存したクッキーと、皆様のインターネット利用パターンの解析結果をもとに、皆様のご興味に即した個別化した広告を、リターゲティングパートナーであるGoogle AdWordsなどのウェブサイトに掲載させていただきます。ただし、その場合、皆様の個人情報は匿名化されますので、リターゲティングから皆様が特定されることはありません。
      6.3 皆様がBosch Power Toolsとそのリターゲティングパートナーにリターゲティングクッキーを利用してほしくない場合は、5.4項で説明した手順に従ってください。

  1. 7.コンバージョントラッキングの使用
    1. 7.1 私たちのオンライン広告が皆様にとって魅力なものとなるよう、私たちはいわゆる「コンバージョントラッキング」を使用します。
      7.2 私たちのコンバージョントラッキングパートナーであるGoogle AdWordsなどは、皆様がそのサイトの広告をクリックし、私たちのウェブサイトにジャンプすると、皆様のコンピューターにクッキー(「コンバージョンクッキー」と呼ばれる)を配置します。このクッキーは30日後に自動的に無効となります。皆様が私たちの特定のサイトを訪れ、そのときにこのクッキーがなお有効だった場合には、私たちと該当するコンバージョントラッキングパートナーは、その皆様が過去に広告をクリックし、私たちのサイトに誘導されたことがあるという履歴を知ることができます。このクッキーは、私たちのウェブサイトを超えてトラッキングされることはありません。コンバージョンクッキーから得た情報は、コンバージョン統計の作成と、当該広告をクリックした総数の集計に使われ、コンバージョントラッキングタグのあるサイトに転送されます。
      ただし、その場合、皆様の個人情報は匿名化されますので、コンバージョントラッキングから皆様が特定されることはありません。
      7.3 皆様がBosch Power Toolsとそのコンバージョントラッキングパートナーにコンバージョンクッキーを利用してほしくない場合は、5.4項で説明した手順に従ってください。

  1. 8.解析ツールの使用
    1. 8.1 Bosch Power Toolsでは、WebTrendsのようなウェブ解析ツールを使い、ウェブサイトのアクセス解析を行います。
      8.2 私たちは解析ツールの選択にあたり、アクセスデータが完全に匿名化され、ユーザーと結びつけることができないようなものを選んでいます。その際、IPアドレスは当然匿名化されます。ウェブサイトの使用状況の解析には、クッキーを使用します。Bosch Power Toolsでは、解析結果をデータ品質の向上などに利用しています。解析から得た、ウェブサイトの利用状況に関する情報は、Bosch Power Toolsがドイツ国内で運用する統計サーバー(wts.bosch.com)に転送されます。匿名化されたこのデータにアクセスできるのは、相応の権限を与えられた人のみに限定されます。
      8.3 皆様が解析クッキーを利用してほしくない場合は、5.4項で説明した手順に従ってください。

  1. 9.ソーシャルプラグインの使用
    1. 9.1 Bosch Power Toolsはそのウェブサイトとモバイルアプリケーション上で、FacebookやTwitter、Google+などのソーシャルネットワークの、いわゆるソーシャルプラグイン(Social Plugin)を使用します。たとえば、Facebookの「Like」ボタンがこれにあたります。
      9.2 私たちは、いわゆるツークリック法を採用し、私たちのウェブサイトへの訪問が、そのままソーシャルネットワークプロバイダーに把握・評価されるのを防いでいます。その種のプラグインを含む私たちのウェブサイトにアクセスしたときは、プラグインは無効な状態になっています。用意されたボタンを1回クリックすると、プラグインがアクティベートされます。アクティベートの結果、皆様と対応するソーシャルネットワークとの間に接続が確立され、個人データの送信に対する同意を皆様に尋ねるステップへと進みます。対応するボタンを操作すると、関係する情報がご使用のブラウザから該当するソーシャルネットワークに直接送信され、そこに保存されます。送信を終了するには、プラグインを無効にする必要があります。
      9.3 ソーシャルネットワークにログインすると、そのソーシャルネットワークは訪問を皆様のアカウントに割り当てます。当該ソーシャルネットワークにより、皆様の訪問時に集めたデータを皆様のメンバーデータとリンクされるのをご希望されない場合は、皆様はソーシャルプラグインボタンをアクティベートすることなく、そのネットワークからログアウトする必要があります。
      9.4 ソーシャルネットワークによるデータ収集とその後の処理および利用の目的と範囲、それに関する皆様の権利、ならびに皆様のプライバシー保護のための設定方法については、当該ソーシャルネットワークのデータ保護ポリシーをご覧ください。

  1. 10.登録サービスの使用
    1. 10.1 私たちのウェブサイトとモバイルアプリケーションでは、Facebook-Connectなど、いわゆるソーシャルログインを使ってユーザー登録する可能性を皆様にご提供します。
      10.2 登録を行うには、いつも使っているソーシャルネットワーキングサービス(SNS)サイトにアクセスし、そこに保存されている皆様のデータを利用して登録します。その結果、該当するSNSアカウントが私たちのサービスにリンクされます。その際、それに同意いただくと、そこで公開したプロファイル、皆様のEメールアドレス、そして皆様のネットワークフレンドの識別子などの情報が、SNSから私たちのサイトに転送されます。
      逆に、皆様が私たちのサイトを訪問したときに、それに同意する意志を表明していれば、皆様のログインステータス、ブラウザ情報、IPアドレスが、登録に使われたSNSに提供されます。
      10.3 私たちとソーシャルネットワーキングサービス(SNS)間でのデータのやり取りをご希望されない場合は、SNSの登録サービスを利用せず、私たち独自のサインインサービスをご使用いただくことになります。

  1. 11.広告
    1. 11.1 同意と撤回
      皆様が私たちに個人データを提供し、かつその個人データを広告提供目的に使用することに明示的に同意された場合、私たちはそれを利用して皆様に私たちの製品・サービスに関する情報を提供し、私たちの製品・サービスに関するアンケートへの回答をお願いすることがあります。私たちがいずれかの市場調査会社に調査を委託する場合、私たちは当該市場調査会社と契約を交わし、Bosch Power Toolsの指示に準拠させます。
      いったんは広告目的の使用に同意したものの、今後はBosch Power Toolsの広告情報を受け取りたくない場合には、いつでも同意を撤回することができます。その場合、皆様のデータは削除され、もしくは精算または帳簿管理のために保存する必要がある場合はロックされます。
      11.2 ニュースレター
      私たちのウェブサイトとアプリケーションでは、ニュースレターの購読を受けつけています。そのために私たちは、いわゆるダブルオプトイン(Double Opt In)方式を採用しています、皆様がEメール、モバイルニュースサービス(WhatsAppなど)、SMSやプッシュメッセージなどにより、私たちのニュースレターの配信を受ける場合は、事前に確認メッセージに埋め込まれたリンクをクリックし、ニュースレターサービスのアクティベートを明示的に確定していただく必要があります。後日、ニュースレターの配信を止めたくなった場合には、いつでも同意を撤回し、その後の講読を打ち切ることができます。 Eメール配信方式のニュースレターの購読中止は、ニュースレターに埋め込まれたリンクからサービスエージェントまたは管理担当者宛てEメールで通知します。モバイルニュースレターの購読を打ち切る場合は、配信元に「Stopp」メッセージを送信します。
      11.3 懸賞
      皆様がBosch Power Toolsの懸賞に応募した場合は、当選者に結果を通知するために、さらに皆様からその同意が得られた場合は、私たちの製品の広告のために、皆様のデータを使用します。懸賞応募に必要な情報は、個々の懸賞の募集要項の中で詳しく説明します。

  1. 12.Bosch Power Toolsコミュニティ
    1. 12.1 私たちはBosch Power Toolsコミュニティ(Bobコミュニティ、1-2-doコミュニティやDremel DIYユーザーフォーラム)を運営し、メンバーを募集しています。皆様はそこでメンバー登録し、ユーザープロファイルを登録して、他のメンバーとコミュニケーションを図ることができます。コミュニティで提示いただいた皆様のデータを、皆様からいただいた同意の枠内でのみ、関係するマーケティング、市場調査およびサービス目的に利用させていただきます。
      12.2 各コミュニティの入力画面で、ユーザープロファイルの個別情報の扱いについて、コミュニティのメンバー全員に公開する、または「コミュニティフレンド」に限って公開する、または一切公開しない、のいずれかから選択することができます。
      皆様がコミュニティに書き込んだそれ以外のデータ、たとえばコメントや画像などは自動的に公開され、皆様のユーザープロファイルにリンクされます。

  1. 13.オンラインショップの信用情報照会
    1. 支払い不履行の問題を回避するために、私たちは事前に信用情報照会を行います。その業務を私たちは支払いサービスプロバイダーである
      Adyen BV
      Simon Carmiggeltstraat 6-50
      1011 DJ Amsterdam
      オランダ

      に委託します。上記サービスプロバイダーは、数学的統計手法を使って信用評価を行い、法的に許された範囲内で支払い不履行の確率情報を私たちに通知します。お客様が「カードでの支払い」を選択した場合に、お客様のアドレスデータが信用評価のために利用されます。
      支払い方法の選択段階では、すべてのお客様に同じ選択肢が提案されます。信用評価が行われるのは、注文の送信後です。支払い不履行の確率の算出結果に納得できない場合には、書面でその旨を申し立てることができます。その場合、私たちは決定を再検討いたします。また、お客様は上記サービスプロバイダーに対して、信用評価決定の重要な根拠に関する情報の開示を求める権利があります。

  1. 14.モバイルアプリケーション
    1. 14.1 モバイルアプリケーションの利用
      私たちはオンラインサービスのほか、モバイルアプリケーションを提供しており、それをモバイル端末にダウンロードしていただくことができます。その場合も皆様には、ここに説明した権利が保証されます。モバイルアプリケーションで私たちは、ウェブサイト上で収集するのと同じデータ以外に、使用する端末がモバイル機器であるがゆえに生じる追加の個人データを収集します。ただし、これが行われるのは、皆様がそれに同意された場合に限られます。
      14.2 現在地データの収集
      私たちのサービスには、皆様の現在地を確認し、その場所に合わせてカスタマイズした情報を提供する、いわゆる位置情報サービス(Location Based Services)が含まれます。アプリのこの機能をご利用いただくにあたり、私たちは皆様の同意を得た上で、GPSと皆様のIPアドレスを使って皆様の現在地データを収集します。皆様はいつでも、アプリもしくは端末の基本システムの設定を変えることで、この機能を許可/無効にすることができます。
      14.3 広告識別子の収集
      広告情報を提供するために、私たちは皆様の同意を得た上で、広告識別子(iOS端末では「Advertising Identifier(IDFA)」、Android端末では「Advertising ID」と呼ばれる)を使用します。広告識別子とは、iOSまたはAndroidが生成する、特定の端末に固有の、ただし無名で、有効期間が限定された識別番号のことです。私たちが収集する広告識別子データは、端末に関係するその他の情報とリンクしません。この識別番号を私たちは、個別化した広告の作成と、皆様の利用状況の評価のために使用します。皆様がiOSの設定画面で、「データ保護」⇒「アドバタイズ」の下のオプション「Ad-Tracking」をオフにするか、Androidで「Google設定」⇒「アドバタイズ」の下のオプション「興味 / 関心に基づく広告」をオフにした場合、私たちができるのは、バナーと皆様方の相互作用、すなわち、あるバナーが表示(クリックなし)された回数のカウント(「フリーケンシーキャップ」)、クリックレート、アクセスした人の実数(「ユニークユーザー」)の把握、セキュリティ対策、濫用の防止、不具合の解消などに限られます。皆様は、端末設定でIDFAないしAdvertising IDをいつでも削除することができます(「Ad-IDのリセット」)。その場合、それまでにトラッキングされたデータとはまったく関係のない、新しい識別番号が生成されます。なお、この識別番号の使用を制限した場合、私たちのアプリに用意された機能の一部を利用できなくなるおそれがあります。
      14.4 アプリストアへのデータ送信
      個々のアプリのダウンロード時に行われる、アプリストアへのユーザー名、Eメールアドレス、個々の装置の識別情報などのデータの送信は、私たちの、そして私たちの管轄外のサイトのデータ収集とは関係ありません。この種のデータ収集について、私たちが影響を及ぼすことはありません。

  1. 15.外部リンクの使用
    1. Bosch Power Toolsのウェブサイトには、サードパーティ、すなわち私たちとは関係のないプロバイダーのウェブサイトへのリンクが含まれている可能性があります。その種のリンクをクリックした場合のその後の出来事、つまりリンクのクリックによりサードパーティに送信される個人データ(IPアドレスや、リンクが表示されていたサイトのURLなど)の収集、処理および利用について、私たちはまったく関与いたしません。改めて申し上げるまでもなく、サードパーティの活動は私たちのコントロールの範囲外にあるためです。サードパーティによるこの種の個人データの処理に対し、Bosch Power Toolsは一切責任を負いません。

  1. 16.セキュリティ
    1. 16.1 私たちの従業員、そしてBosch Power Toolsが業務を委託するサービスプロバイダーは、データの守秘義務とドイツ連邦データ保護法の遵守義務を負っています。
      16.2 Bosch Power Toolsは、ドイツ連邦データ保護法に定められたあらゆる技術的/組織的措置を講じ、私たちが管理するデータを不正操作や損失、破壊、不当なアクセスや不当な公開から守り、その種の被害が皆様に及ばないよう努めています。私たちのセキュリティ対策は、技術開発に合わせて常に進化を続けています。

  1. 17.情報の開示と訂正
    1. ユーザーには、私たちが保管する自分の個人データの開示をいつでも要求する権利があります。また、ユーザーはいつでも自身に関するデータの訂正を求めることができます。

  1. 18.撤回と削除
    1. 18.1 ユーザーは、いつでも自分の個人データの収集、処理および利用に関する同意を撤回することができます。この撤回は、それ以降のデータの収集、処理および利用に対して有効となります。
      18.2 個人データが削除されるのは、皆様が保存への同意を撤回した場合、保存に付随する目的を達成する上で、当該個人データに関する理解が不要となった場合、またはその他の法律上の理由から保存が許されない場合です。
      18.3 精算または帳簿管理の目的のために保存が必要なデータ、または法定保管義務のあるデータは、その限りではありません。ただし、アクセスする必要がなければ、これらのデータはロックされます。

  1. 19.問い合わせ窓口
    1. 皆様の個人データの処理に関する情報開示、訂正、提案および苦情、ならびに同意撤回の申し入れは、ボッシュ・グループのデータ保護部門(下記)が対応いたします。
      Mr
      Matthias Goebel
      Konzernbeauftragter für den Datenschutz
      Informationssicherheit und Datenschutz Bosch-Gruppe (C/ISP)
      Robert Bosch GmbH
      (マティアス・ゲーベル、ボッシュ・グループ情報セキュリティ・データ保護部門グループ・データ保護コーディネーター)
      Kronenstrasse 20
      70173 Stuttgart

      Eメールアドレス:PT.DSO@BOSCH.COM

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