Robert Bosch Power Tools GmbH (להלן "Bosch Power Tools" או "אנחנו") שמחה לקבל את פניך בדפי האינטרנט שלנו כמו גם באפליקציות הניידות, ומודה לך על העניין שלך בחברה ובמוצרים שלנו.
1.Bosch Power Tools מכבדת את המרחב הפרטי שלך
1.1אנו מעניקים חשיבות גדולה לשמירה על המרחב הפרטי שלך בתהליך עיבוד הנתונים האישיים וכן לשמירה על בטיחות על הנתונים העסקיים, ואלה נושאים הנלקחים בחשבון בכל התהליכים העסקיים שלנו. אנו מטפלים בנתונים האישיים שאנו אוספים בביקור שלך באתרי האינטרנט שלנו ובאפליקציות הניידות באופן חשאי ורק בהתאם למותר בחוק. 1.2ההגנה על הנתונים ואבטחת המידע הם חלק מהמדיניות הארגונית שלנו.
2.איסוף ועיבוד של נתונים אישיים
2.1נתונים אישיים אלה נתונים בודדים על המצב האישי או העובדתי של אישיות טבעית, כגון לדוגמה שם, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, תמונה או מידע אחר על אדם מסוים או אדם שניתן לזהותו. 2.2אנו אוספים ומעבדים מידע אישי (כולל כתובת IP) ומשתמשים בו רק כאשר הבסיס החוקי מאפשר זאת או לאחר קבלת הסכמה ממך, כגון במסגרת הרשמה, סקר, הודעה בקהילת Bosch Power Tools, השתתפות בהגרלה או לצורך ביצוע הסכם.
3.מטרת השימוש בנתונים
Bosch Power Tools או ספק שירותים מטעם Bosch Power Tools ישתמשו בנתונים האישיים שלך למטרות ניהול טכני של אתרי האינטרנט והאפליקציות הניידות, לצורך ניהול לקוחות, לסקרי מוצר ולטיפול בפניות שלך ל-Bosch Power Tools רק בהיקף הדרוש לשם כך.
4.מסירת נתונים לצד שלישי
Bosch Power Tools מעסיקה ספקי שירותים חיצוניים למטרות כגון שירותי מכירה ושיווק, ניהול הסכמים, טיפול בתשלומים, תכנות, אירוח נתונים ושירותי תמיכה. Bosch Power Tools בחרה ספקי שירותים אלה בקפידה והיא מפקחת עליהם בקביעות, במיוחד בנושא טיפול ואבטחה של הנתונים האישיים השמורים אצלם. כל ספקי השירותים מחויבים על ידי Bosch Power Tools לסודיות ולשמירה על הנדרש בחוק.
5.שימוש בקובצי Cookie
5.1כללי קובצי Cookie אלה קובצי טקסט הנשמרים על המחשב שלך. בעזרת קבצים אלה ניתן לזהות אם התקן הקצה שלך כבר תקשר עם דפי האינטרנט שלנו. קריאת קובצי ה-Cookie מאפשרת לנו להתאים את דפי האינטרנט שלנו אליך ולהקל עליך את השימוש בהם. 5.2קובצי Cookie של Bosch Power Tools Bosch Power Tools משתמשת בקובצי Cookie וברכיבים פעילים (כגון JavaScript) כדי לעקוב אחר העדפות המשתמש ולמטב את דפי האינטרנט בהתאם לכך. 5.3קובצי Cookie של צד שלישי לחלק מדפי האינטרנט של Bosch Power Tools קשורים תכנים ושירותים של ספקים אחרים (כגון YouTube, Facebook, Twitter), אשר עשויים להשתמש בעצמם בקובצי Cookie וברכיבים פעילים. ל-Bosch Power Tools אין כל השפעה על הטיפול בנתונים האישיים בידי ספקים אלה. 5.4ביטול ומחיקה של קובצי Cookie כאשר תבקר בדפי האינטרנט שלנו תוצג לפניך הודעת Cookies מוקפצת עם השאלה אם אתה מאשר את קובצי ה-Cookie שבאתר שלנו או אם אתה רוצה לבטל את האפשרות בהגדרות. אם תחליט שלא לאשר את קובצי ה-Cookie, יישמר בדפדפן שלך קובץ Opt-Out Cookie. קובץ Cookie זה משמש רק לשיוך ההתנגדות שלך. אולם השבתת קובצי ה-Cookie עשויה לגרום לכך שפונקציות אחדות בדפי האינטרנט שלנו לא יהיו זמינות עבורך. שים לב בבקשה שמסיבות טכניות קובץ Opt-Out Cookie יכול לשמש רק בדפדפן שבו הוא נשמר. אם ברצונך למחוק את קובצי ה-Cookie או להשתמש בדפדפן או בהתקן קצה אחר, עליך לבצע שוב את הביטול (Opt out). הגדרה זו אינה כוללת את קובצי ה-Cookie ששומרים ספקי צד שלישי בביקור שלך בדפי האינטרנט שלנו. אולם אתה יכול למחוק את כל קובצי ה-Cookie באמצעות הדפדפן שלך. כדי ללמוד כיצד לבצע זאת פנה לעזרה של הדפדפן שלך. אולם גם פעולה זו עשויה לגרום לכך שפונקציות אחדות לא יהיו זמינות עבורך. מלבד זאת ישנה האפשרות באמצעות אתר האינטרנט הבא לנהל ולהשבית את השימוש בקובצי Cookie צד שלישי: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement אתר אינטרנט זה אינו מופעל על ידנו, כך שאיננו אחראים לתוכנו ואין לנו כל השפעה על זמינותו.
6.כלי ריטרגטינג
6.1אנו משתמשים בטכנולוגיות ריטרגטינג כדי למטב את השיווק המקוון שלנו. באופן זה אנו שואפים ליצור תוכן אינטרנטי מעניין יותר עבורך, המותאם לצרכים שלך. 6.2השימוש בקובצי Cookie, שבהם נשמר מידע על העניין שלך במוצרים ובשירותים שלנו, וכן ניתוח של אופן השימוש שלך מאפשרים לנו להציג לך בדפי האינטרנט שלנו כמו גם באמצעות שותפי הריטרגטינג שלנו כגון Google AdWords פרסומות אישיות יותר, המותאמות לתחומי העניין שלך. אולם כל זה מתבצע באופן אנונימי, כך שאי אפשר לזהות אותך באמצעות הריטרגרטינג. 6.3אם אינך רוצה ש-Bosch Power Tools ושותפי הריטרגטינג שלה ישתמשו בקובצי Cookie לצורכי ריטרגטינג, פעל בהתאם לסעיף 5.4.
7.שימוש ב-Conversion Tracking
7.1כדי שנוכל לתכנן את ההיצע המקוון שלנו באופן האטרקטיבי ביותר האפשרי עבור המשתמשים שלנו, אנו משתמשים במה שמכונה Conversion Tracking. 7.2שותפי ה-Conversion Tracking שלנו, כגון Google AdWords משתמשים בשירות זה בקובץ Cookie במחשב שלך ("Conversion Cookie"), במידה שהגעתי לאתר האינטרנט שלנו באמצעות מודעה של אותו השותף. קובץ Cookie זה מאבד את תוקפו כעבור 30 יום. אם אתה מבקר בדפי אינטרנט מסוימים שלנו ותוקף קובץ ה-Cookie עדיין לא פג, זהו סימן עבורנו ועבור ושותף ה-Conversion Tracking שמישהו לחץ על המודעה וכך הופנה לאתר האינטרנט שלנו. לא ניתן לעקוב אחר קובצי ה-Cookie באמצעות אתר האינטרנט שלנו. המידע שנאסף באמצעות ה-Conversion Cookies משמש ליצור סטטיסטיקות Conversation וללמוד על המספר הכולל של המשתמשים שלחצו על המודעה ושהופנו לדף האינטרנט בעל הConversion Tracking-Tag המתאים. אולם כל זה מתבצע באופן אנונימי, כך שאי אפשר לזהות אותך באמצעות ה-Conversion Tracking. 7.3אם אינך רוצה ש-Bosch Power Tools ושותפי ה-Conversion Tracking שלה ישתמשו בקובצי Conversation Cookies, פעל בהתאם לסעיף 5.4.
8.שימוש בכלים אנליטיים
8.1Bosch Power Tools מבצעת מדידות גישה באמצעות כלים ניתוח תנועות גולשים כגון WebTrends. 8.2כאשר אנו בוחרים את כלי הניתוח אנו מקפידים על כך שהנתונים ייאספו באופן אנונימי בלבד, כך שלא יוכל להיווצר קישור למשתמש כלשהו. אחד האופנים החשובים שבו אנו נוקטים לשם כך הוא אנונימיזציה של כתובות IP. לצורך המדידה אנו משתמשים בקובצי Cookie כדי לאפשר ניתוח של השימוש באתר האינטרנט. בכך יכולה Bosch Power Tools לשפר את איכות הנתונים. המידע שמתקבל על אופן השימוש בדפי האינטרנט משודר לשרת סטטיסטי (wts.bosch.com), המופעל על ידי Bosch Power Tools בגרמניה. רק אנשים מורשים מקבלים גישה לנתונים אנונימיים אלה. 8.3אם אינך רוצה שיתבצע שימוש בקובצי ה-Cookie האנליטיים, פעל בהתאם לסעיף 5.4.
9.שימוש בתוספים חברתיים
9.1Bosch Power Tools משתמשת באתרי האינטרנט ובאפליקציות הניידות של במה שמכונה תוספים חברתיים של רשתות חברתיות כגון Facebook, Twitter ו-Google+. אלה הם לחצנים, כגון לחצן "אהבתי" של Facebook. 9.2באמצעות "שיטת 2 לחיצות" אנו מגנים עליך מפני מצב שבו הביקור שלך באתרי האינטרנט שלנו יהיה במעקב ובניתוח סדירים של מפעילי רשתות חברתיות. כאשר אתה טוען דף אינטרנט שלנו המכיל תוספים כאלה, תוספים אלה יושבתו בשלב ראשון. רק לאחר לחיצה על הלחצן המתאים התוספים יהיה פעילים. הפעלת הלחצנים האלה יוצרת חיבור לרשת החברתית ומהווה הסכמה מצדך לשידור הנתונים שלך. אם תלחץ על הלחצן של רשת חברתית מסוימת, יישלח המידע הרלוונטי מהדפדפן שלך ישירות לאותה רשת חברתית ושם יישמר. אם ברצונך לסיים את העברת הנתונים, עליך להשבית את התוסף. 9.3אם נכנסת לרשת החברתית היא עשויה לשייך את הביקור שלך לחשבון שלך ברשת החברתית. אם אינך רוצה שאותה רשת חברתית תקשר את הנתונים שנאספו בביקור שלך לנתונים האישיים שלך ברשת החברתית, עליך להתנתק מהרשת החברתית לפני הפעלת התוסף החברתי. 9.4מידע על הייעוד וההיקף של איסוף הנתונים, העיבוד והשימוש בהם על ידי הרשת החברתית כמו גם על הזכויות שלך בנושא זה ואפשרויות ההגדרה לצורך הגנה על המרחב הפרטי שלך תמצא בהודעה בנושא פרטיות הנתונים של הרשת החברתית.
10.שימוש בשירותי הרשמה
10.1אנו מציעים לך את האפשרות באתרי האינטרנט ובאפליקציות החברתיות שלנו להירשם באמצעות מה שמכונה Social Login כגון Facebook. 10.2לצורך ההרשמה אתה תופנה לדף של אותה רשת חברתית, ושם תוכל להירשם באמצעות הנתונים שלך. כתוצאה מכך החשבון שלך באותה רשת חברתית יקושר לשירות שלנו. אם תאשר, הרשת החברתית תעביר אלינו את המידע של הפרופיל הציבורי שלך שם, כתובת הדוא"ל שלך וסימני הזיהוי של החברים שלך ברשת החברתית. בכיוון ההפוך מקבלת הרשת החברתית שדרכה נרשמת את סטטוס הכניסה שלך, מידע על הדפדפן ואת כתובת ה-IP שלך, אם תאשר זאת בביקורך בדף האינטרנט שלנו. 10.3אם אינך רוצה שתתבצע העברת נתונים בינינו לבין הרשת החברתית, אז אל תירשם באמצעות שירות הרישום החברתי, אלא השתמש במקום זאת בשירות הרישום שלנו.
11.פרסום
11.1אישור וביטול אישור כאשר אתה מוסר לנו נתונים אישיים, אנו משתמשים בהם כדי שנוכל ליידע אותך על המוצרים והשירותים שלנו ולשאול אותך עליהם, במידה שאישרת במפורש את הסכמתך לשימוש בנתונים האישיים שלך למטרות פרסומיות. במקרה אנו משתמשים בשירותיה של חברת חקר שירות לצורך הסקרים, אזי היא פועלת אך ורק לבקשת Bosch ובהתאם להנחיות שלה. אם נתת את הסכמתך לשימוש בנתונים למטרות פרסום, אולם בעתיד אינך רוצה לקבל עוד פרסומות מ-Bosch Power Tools, תוכל לבטל את ההסכמה שלך בכל עת. במקרה כזה הנתונים שלך יימחקו, ואם הם דרושים למטרות חשבונאות הם ייחסמו. 11.2ידיעון באתר האינטרנט שלנו ובאפליקציות שלנו תוכל לעשות מינוי לידיעון. אנו משתמשים לשם כך במה שמכונה הליך Double Opt In - בהתאם להליך זה אנו נשלח לך את הידיעון בדוא"ל, באמצעות שירות הודעות נייד (כגון WhatsApp), במסרון או כהודעת דחיפה רק לאחר שתלחץ על קישור בהודעה כדי לאשר את הפעלת שירות הידיעון. אם בשלב מאוחר יותר תרצה להפסיק לקבל את הידיעון, תוכל בכל עת לבטל את הסכמתך ובכך לסיים את המינוי. כדי לבטל מינוי ידיעון בדוא"ל ניתן ללחוץ על הקישור המופיע בידיעון, ניתן לשלוח הודעת דוא"ל למפעיל הידיעון או דרך ההגדרות באתר האינטרנט. כדי לבטל מינוי נייד ניתן לשלוח את ההודעה "Stopp" למפיץ. 11.3הגרלות כאשר אתה משתתף בהגרלה של Bosch Power Tools אנו משתמשים בנתונים שלך לצורך הודעה על זכייה ולשם פרסום המוצרים שלנו, במידה שנתת את הסכמתך לכך. מידע על ההגרלות הספציפיות תמצא בתנאי ההשתתפות של ההגרלות.
12.הקהילות של Bosch Power Tools
12.1אנחנו מציעים לך את האפשרות להיות חבר באחת מקהילות Bosch Power Tools (כגון קהילת Bob, קהילת 1-2-do או פורום עשה-זאת-בעצמך של Dremel). שם תוכל להירשם, ליצור פרופיל משתמש ולשוחח עם חברים אחרים. בנתונים שתיצור שם אנו נשתמש רק במסגרת ההסכמה שתיתן שם למטרות שיווק, חקר שוק ושירות. 12.2באמצעות מסכת קלט בקהילה תוכל לבחור אם נתונים מסוימים מפרופיל המשתמש שלך יהיו גלויים לכל חברי הקהילה או רק לחברים שלך בקהילה או שיישארו פרטיים לגמרי.
כל הנתונים האחרים שתיצור בקהילה, כגון תגובות או תמונות שתפרסם יהיו נגישים לכל באופן אוטומטי ויקושרו לפרופיל המשתמש שלך.
13.בדיקת היסטוריית אשראי
כדי למנוע בעיות תשלומים אנו מבצעים בדיקת היסטוריית אשראי. לשם כך שכרנו את שירותי חברת התשלומים Adyen BV
Simon Carmiggeltstraat 6-50
1011 DJ Amsterdam
הולנד. beauftragt. הספק לעיל מבצע הערכה באמצעות הליך סטטיסטי מתמטי, ומוסר לנו במסגרת המותר בחוק את מידת הסבירות לאי תשלום. אם תבחר את אפשרות התשלום "Kauf auf Rechnung" (תשלום לאחר קבלת חשבונית), נשתמש בנתוני הכתובת שלך לצורך ההערכה.
לכל לקוח מוצעות אותן אפשרויות התשלום, ההערכה מתבצעת רק לאחר שליחת ההזמנה. אם אינך מסכים לתוצאות ההערכה בנוגע למידת הסבירות לאי תשלום, תוכל להודיע לנו על כך בכתב, כדי שנבחן מחדש את ההחלטה שלנו. בנוסף לכך עומדת לך הזכות לדרוש מהספק למסור לך את הסיבות העיקריות להחלטה.
14.אפליקציות ניידות
14.1שימוש באפליקציות הניידות שלנו בנוסף להיצע המקוון שלנו אנו מעמידים לרשותך אפליקציות ניידות, שתוכל להוריד להתקן הקצה הנייד שלך. במקרה זה עומדות לרשותך הזכויות המתוארות כאן. מעבר לנתונים הנאספים בדפי אינטרנט אנו אוספים נתונים אישיים נוספים באמצעות האפליקציות הניידות, המופקים ספציפית מתוך השימוש בהתקן הקצה הנייד. אולם איסוף זה מתבצע רק לאחר קבלת אישור ממך. 14.2איסוף נתוני מיקום ההיצע שלנו כולל גם שירותים מבוססי מיקום, שבעזרתם אנו יכולים להציע לך מבצעים מיוחדים המותאמים במיוחד לאזור שבו אתה נמצא. כדי שנוכל להציע לך פונקציות אלה של האפליקציה אנו אוספים את נתונים המיקום שלך באמצעות GPS וכתובת IP, אם נתת את הסכמתך לכך. באפשרותך לבטל בכל עת פונקציה זו בהגדרות של האפליקציה או של מערכת ההפעלה. 14.3איסוף ה-Advertising Identifier/Advertising ID בהתאם להסכמתך אנו משתמשים למטרות פרסום במערכות ההפעלה iOS במה שמכונה "Advertising Identifier" (IDFA) וב-Android במה שמכונה Advertising ID. אלו הם מספרי זיהוי ייחודיים, אולם לא אישיים ולא קבועים עבור התקן קצה מסוים, שהוכנו על ידי iOS או Android. לאחר איסוף נתונים אלה לא נקשר אותם להתקן ספציפי. אנו משתמשים במספרי הזיהוי כדי להכין פרסומות מותאמות אישית לך וכדי לנתח את אופן השימוש שלך. אם תפעיל בהגדרות iOS תחת "Datenschutz" (הגנת נתונים) – "Werbung" (פרסומות) את האפשרות "kein Ad-Tracking" (ללא Ad-Tracking) או ב-Android תחת Google Einstellungen" (הגדרות Google) – "Werbung" (פרסומות) את האפשרות "Deaktivierung interessensbezogener Werbung" (השבתת פרסומות מותאמות אישית), נוכל לבצע רק את הפעולות הבאות: מדידת האינטראקציה שלך עם באנרים באמצעות ספירת ההצגות של באנר ללא לחיצה עליו ("frequency capping"), קצב הקלקות, זיהוי שימוש ייחודי ("unique user") וכן אמצעי אבטחה, מניעת הונאות ותיקון תקלות. תוכל בכל עת למחוק את ה-IDFA או ה-Advertising ID בהגדרות ההתקן ("Ad-ID zurücksetzen" (איפוס Ad-ID)), ואז ייווצר מספר זיהוי חדש, שאינו מקושר לנתונים שנאספו קודם לכן. אנו מפנים את תשומת לבך לכך שייתכן שלא תוכל להשתמש בכל הפונקציות של האפליקציה שלנו אם תגביל את השימוש במספרי זיהוי אלה. 14.4תעבורת נתונים לחנות האפליקציות אנו איננו אוספים נתונים מצדנו, ומחוץ לתחום האחריות שלנו העברת הנתונים כגון שם משתמש, כתובת דוא"ל ומזהה התקן אינדיבידואלי לחנות האפליקציות בהורדת האפליקציה אין לנו כל השפעה.
15.שימוש בקישורים חיצוניים
דפי האינטרנט של Bosch Power Tools עשויים להכיל קישורים לדפי אינטרנט של צד שלישי – שאינו קשור אלינו. לאחר לחיצה על הקישור אין לנו כל השפעה על איסוף, עיבוד והשימוש בנתונים האישיים שהועברו לצד השלישי בעקבות לחיצה על הקישור (כגון כתובת IP או כתובת ה-URL של האתר שבו נמצא הקישור), מאחר שאין לנו שליטה על התנהגות צד שלישי. Bosch Power Tools אינה נושאת באחריות כלשהו לעיבוד הנתונים האישיים על ידי צד שלישי.
16.אבטחה
16.1העובדים שלנו כמו גם הספקים שנשכרו על ידי Bosch Power Tools מחויבים לשמירת סודיות ולציות לחוקי ההגנה על הנתונים של גרמניה. 16.2Bosch Power Tools נוקטת בכל האמצעים הטכניים והארגוניים הדרושים ברוח חוק הגנת הנתונים הגרמני כדי להגן על הנתונים שלך המעובדים על ידינו מפני מניפולציה, אבדן, הרס גישה של אנשים לא מורשים או פרסום לא מורשה של הנתונים. אנו משפרים ומפתחים את אמצעי האבטחה שלנו באופן סדיר.
17.מסירת מידע והודעות
למשתמש עומדת הזכרות לדרוש מידע על הנתונים האישיים השמורים. בנוסף לכל יכול המשתמש בכל עת לדרוש את תיקון הנתונים.
18.ביטול ומחיקה
18.1יתרה על כן אתה רשאי בכל עת לבטל את הסכמתך לאיסוף, עיבוד ושימוש בנתונים האישיים שלך מאותה עת והלאה. 18.2מחיקת הנתונים האישיים תתבצע: כאשר תבטל את הסכמתך לשמירת הנתונים, במקרה שהכרת הנתונים האישיים אינה דרושה עוד לצורך מילוי המטרה שלשמה הם נשמרו, או במקרה שהשמירה אסורה על פי חוק. 18.3נתונים הדרושים למטרות חשבונאיות כפופים לחובת שמירה על פי חוק, ולכן אינם מושפעים מכך. אולם במידה שאין צורך בגישה לנתונים אלה, הגישה אליהם תיחסם.
19.יצירת קשר
באפשרותך לפנות לממונה בחברתנו על הגנת הנתונים כדי לקבל מידע, בנושא הרשאות או כדי להעלות הצעות או טענות בנושא הטיפול בנתונים האישיים שלך וכן לשם ביטול הסכמתך.
Herr
Matthias Goebel
Konzernbeauftragter für den Datenschutz (ממונה החברה להגנת נתונים)
Informationssicherheit und Datenschutz Bosch-Gruppe (C/ISP) (אבטחת נתונים והגנת נתונים קבוצת Bosch)
Robert Bosch GmbH
Kronenstrasse 20
70173 Stuttgart דוא"ל:PT.DSO@BOSCH.COM