Декларация за поверителност
1. Декларация за поверителност
Robert Bosch Power Tools GmbH (по-нататък „Bosch Power Tools‟, респ. „Ние‟ или „Нас‟) се радва на посещението Ви на нашите интернет страници, както и мобилни приложения (заедно и „онлайн оферта") и на интереса Ви към нашата компания и нашите продукти.
2. Bosch Power Tools уважава Вашите лични предпочитания
Защитата на Вашите лични предпочитания при обработката на лични данни, както и сигурността на всички фирмени данни е важна за нас и ние я спазваме в нашите бизнес процеси. Ние обработваме личните данни, които сме събрали при посещението Ви на нашите онлайн оферти, поверително и само съгласно законовите разпоредби.
3. Отговорни лица
Отговорна за обработването на Вашите данни е фирма Bosch Power Tools; изключенията са обяснени в настоящите заявления за конфиденциалност.
Данните ни за контакт са както следва: Robert Bosch Power Tools GmbH, Max-Lang-Straße 40-46, 70771 Leinfelden-Echterdingen, kontakt@bosch.de.
4. Събиране, обработка и използване на лични данни
4.1 Обработени категории данни
Обработват се следните категории данни:
• Данни за комуникация (напр. име, телефон , E-Mail, адрес , IP адрес )
• Основни данни от договора (връзка с договора, интерес към продукта, респ. договора)
• История на клиента
• Дати на фактуриране по договора и на плащане
• Данни за планиране и управление
• Данни за движение
• Данни за справка (на трети лица, напр. от информационни служби за платежоспособност на предприятието или от обществени регистри)
4.2 Основни положения
Личните данни са всяка информация, която се отнася до идентифицирано или идентифицируемо физическо лице, вкл. напр. имена, адреси, телефонни номера, имейл адреси, договорни, счетоводни или отчетни данни, които представляват извлечение за самоличност на лице.
Ние събираме, обработваме и използваме лични данни (вкл. IP адреси), само когато за целта има законово основание или Вие сте ни дали своето съгласие за това, напр. в рамките на регистрация.
4.3 Цели на обработката и правни основания
Ние и натоварените от нас доставчици на услуги обработваме Вашите лични данни за следните цели на обработка:
4.3.1 Предоставяне на тази онлайн оферта и изпълнение на договора съгласно нашите договорни условия, включително отчитане. Към отчитането може да се числи и продажбата на вземания
(Правни основания: изпълнение на договор, респ. оправдан интерес от продажбата на вземания от наша страна към ефективно управление на вземанията).
4.3.2 За установяване на повреди и от съображения за сигурност
(Правни основания: Изпълнение на нашите правни задължения в областта на сигурността на данните и оправдан интерес от отстраняване на повреди и сигурността на нашите оферти).
4.3.3 Собствена и чужда реклама, както и проучване на пазара и измерване на радиуса на действие в законово допустимия обем, респ. базиран на съгласие
(Правно основание: Съгласие / имащ право интерес от наша страна към директния маркетинг, докато се извършва в хармония с правните ограничения за защита на данните и конкуренцията).
4.3.4 Анкети за продукти, респ. клиенти по пощата
(Правно основание: оправдан интерес към подобряване на продуктите/ сервизното обслужване).
Забележка: В случай, че за анкетите включим институт за проучване на пазара, той ще работи само по наша поръчка и съгласно нашите указания.
4.3.5 Гаранция и защита на нашите права
( Правно основание: оправдан интерес от наша страна относно предявяване и защита на нашите права).
4.4 Регистрация
Ако искате да се ангажирате с дейности, които изискват сключване на договор, Ви молим да се регистрирате. В рамките на регистрацията събираме на доброволна основа необходимите за обосноваване и изпълнение на договора лични данни (напр. собствено име, фамилно име, дата на раждане , E-mail адрес, евент. данни за желания начин на плащане, респ. титуляр на сметката), както евент. други данни. Задължителните данни обозначаваме със *.
4.5 Регистрационни файлове
При всяко използване на интернет от Вашия интернет браузър автоматично се предава определена информация и се съхранява от нас в т. нар. регистрационни файлове.
Регистрационните файлове се запаметяват от нас за установяване на повреди и от съображения за сигурност (напр. за разясняване на опити за атака) за продължителност от 30 дни и след това се изтриват. Регистрационните файлове, за които е нужно по-нататъшно съхранение за доказателствени цели, са изключени от изтриването до окончателното разясняване на съответния случай и могат в отделни случаи да се представят на разследващите органи.
Регистрационните файлове (без, респ. без пълен IP адрес) се използват и за аналитични цели; за целта вижте раздел Уебанализ. В регистрационните файлове се запаметяват по-специално следните информации:
– IP адрес (адрес на интернет протокола) на крайното устройство, от което е осъществен достъп до онлайн офертата;
– Интернет адрес на уебсайта, от който е извикана онлайн офертата (т.нар. URL произход или референтен URL);
– Име на доставчика на услугата, чрез който се извършва достъпът до онлайн офертата;
– Име на извиканите файлове, респ. информация;
– Дата и час, както и продължителност на сесията;
– Предадено количество данни;
– Операционна система и информация за използвания интернет браузър, вкл. инсталирани приставки (напр. за Flash Player);
– http-Status-Code (напр. "заявка успешна" или "заявеният файл не е открит").
4.5 Деца
Тази онлайн оферта не е насочена към деца на възраст под 16 години.
4.6 Предаване на данни към други отговорни лица
Вашите лични данни се предават по принцип от нас на други обработващи, само доколкото това е нужно за изпълнението на договора, ние или трети лица имаме оправдан интерес от предаването или е налице съгласие за това. Подробности за правните основания ще намерите в раздел Цели на обработката и правни основания. Трети лица могат да са и други предприятия от Групата Bosch. В случай, че се предават данни на трети лица на базата на оправдан интерес, това се разяснява в тези заявления за конфиденциалност.
Освен това данните могат да се предават и на други отговорни лица, ако ние въз основа на законовите разпоредби или поради подлежащо на изпълнение административно, респ. съдебно разпореждане сме задължени да направим това.
4.7 Доставчици на услуги (общи)
Ние упълномощаваме външни доставчици на услуги задачи като хостинг на данни. Ние сме подбрали внимателно тези доставчици и ги следим редовно, по-конкретно следим тяхното внимателно боравене с и осигуряването на съхраняваните при тях данни. Всички доставчици на услуги се задължават от нас да пазят конфиденциалност и да спазват законовите предписания. Доставчиците на услуги могат да са и други предприятия от Групата Bosch.
4.8 Продължителност на запазването; срокове на съхранение
Ние запазваме Вашите данни принципно толкова дълго, колкото е нужно за извършване на нашата онлайн оферта и свързаните с нея услуги, респ. докогато имаме оправдан интерес от по-нататъшно запазване (напр. ние можем и след изпълнението на договора да имаме оправдан интерес от маркетинг по пощата). Във всички други случаи ние изтриваме Вашите лични данни с изключение на такива данни, които трябва да продължим да запазваме за изпълнението на правни задължения (напр. ние поради данъчно и търговско правни срокове за съхранение сме длъжни да запазваме документи, като напр. договори и фактури за определен период от време).
5. Използване на бисквитки
В рамките на осигуряването на нашата онлайн-оферта може да се използват бисквитки и механизми на проследяване.
Бисквитките са малки текстови файлове, които може да се запаметят при посещението на онлайн-офертата на Вашия краен уред.
Проследяването е възможно при използването на различни технологии. Ние обработваме информацията, по-специално в рамките на пиксел-технологията, респ. анализа на лог-файлове.
5.1 Категории
Правим разлика между бисквитки, които са задължително необходими за техническите функции на онлайн-офертата и такива бисквитки и механизми за проследяване, които не са задължително необходими за техническите функции на онлайн-офертата.
Използването на онлайн-офертата по принцип е възможно без бисквитки, които не служат за технически цели.
5.1.1 Технически необходими бисквитки
Под технически необходими бисквитки разбираме бисквитки, без които не може да се гарантира техническото осигуряване на онлайн-офертата. Тук спадат напр. бисквитки, които запаметяват данни, за да осигурят безпроблемно възпроизвеждане на видеоклипове, респ. аудиоклипове.
Тези бисквитки се изтриват след края на Вашето посещение.
5.1.2 Технически ненужни бисквитки и механизми за проследяване
Тези бисквитки и механизми за проследяване използваме само, когато Вие предварително съответно се заявили съгласието си. Ние разделяме тези бисквитки и механизми за проследяване в 2 подкатегории:
5.2 Комфортни бисквитки
Тези бисквитки улесняват обслужването и така дават възможност за по-удобно сърфиране по нашата онлайн оферта, напр. в тези бисквитки може да се зададат езикови настройки.
5.3 Маркетингови бисквитки и механизми за проследяване
Обща част
Използването на маркетингови бисквитки и механизми за проследяване дава възможност на нас и нашите партньори да Ви показваме базирани на интереса Ви оферти, които се позовават на анализ на Вашето поведение при ползване:
- Статистически бисквитки:
Чрез използване на статистически инструменти измерваме напр. броя на Вашите извиквания на страници.
- Проследяване на конверсията:
Нашите партньори по проследяване на конверсията поставят една бисквитка на Вашия компютър („Conversion Cookie“), в случай, че сте достигнали до нашия уебсайт чрез обява на съответния партньор. По принцип след 30 дни тези бисквитки губят валидността си. Ако посетите определени наши страници и срокът на бисквитката все още не е изтекъл, ние и съответният партньор по проследяване на конверсията можем да регистрираме, че определен потребител е кликнал върху обявата и така е достигнал до нашата страница. Набавената с помощта на бисквитката за конверсия информация служи за изготвяне на статистики за конверсия и да регистрира общия брой на потребителите, които са кликнали върху съответната обява и са били водени по-нататък до една страница, снабдена с таг за проследяване на конверсията.
- Пренасочване:
Тези инструменти изготвят с помощта на рекламните бисквитки, респ. рекламни бисквитки на трети страни, така наречените пикселни маркери Web Beacons (невидими графики, които се наричат също и пиксели или пиксели за броене на посетителите) или сравними технологии за потребителски профили. Те служат на базираната на интересите реклама, както и на управление на честотата, с които потребителят гледа определени обяви. Отговорен за обработката на данни във връзка с инструментите е съответният доставчик. Доставчиците на инструменти предават по-нататък информация за посочените по-горе цели, евентуално и на трети лица. В тази връзка моля обърнете внимание на инструкциите да защита на данните на съответния доставчик.
Моля обърнете внимание, че при използването на инструментите, може да стане евентуално предаване на Вашите данни на получатели извън ЕИП, в които няма подходящо ниво на защита на данни съгласно DSGVO (Основен регламент за защита на данни)(напр. САЩ). Подробности по темата ще намерите при следващото описание на отделните маркетингови инструменти.
Име: Google Analytics
Доставчик: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Функция: Анализиране на поведението на потребителя при използване (извикване на страници, брой на посетителите и посещенията, изтегляния)UX-Testing
Име: Tealium
Доставчик: Tealium Inc., 11095 Torreyana Road San Diego, CA 92121
Функция: Сегментиране и профилиране в реално време, управление на таговете
5.4 Управление на бисквитки и механизми за проследяване
В браузъра и/или в настройките на нашите лични предпочитания можете да управлявате Вашите бисквитки и настройки на механизмите за проследяване:
Указание: Направените от Вас настройки се отнасят съответно само до използвания браузър.
5.4.1 Изключване на всички бисквитки
Когато искате да изключите всички бисквитки отидете в настройките на Вашия браузър и деактивирайте поставянето на бисквитки. Моля обърнете внимание, че с това може да се ограничи функционалността на уебсайта.
5.4.2 Управление на Вашите настройки, отнасящи се до технически ненужни бисквитки и механизми за проследяване
Когато посещавате нашите интернет страници, в слой с бисквитки ще Ви бъде зададен въпрос дали ще дадете съгласието си за обработването на Вашите лични данни при използване на бисквитки на тази страница според политиката за защита на личните данни .
В нашите настройки за лични предпочитания можете да оттеглите вече дадено съглласие с действие за бъдещето или да дадете съгласието си в по-късен момент.
6. Използване на нашите мобилни приложения
Ние наред с нашата онлайн оферта Ви предоставяме мобилни приложения ("Apps"), които можете да свалите на Вашето мобилно устройство. Освен събраните на уебсайтовете данни ние събираме през нашите приложения допълнителни лични данни, които специфично се получават от употребата на мобилно устройство. Това се случва само, когато за тази цел Вие сте дали съгласието си.
6.1 Обработка на рекламния идентификатор /идентификационния рекламен номер
За рекламни цели използваме в случай на Вашето съгласие за уреди с операционна система iOS, така наречения „Рекламен идентификатор“ (IDFA), а за тези с Android, така наречения Advertising ID. Това не са трайни идентификационни номера за определен краен уред, които се предоставят от iOS или Android. Събраните по темата данни не се свързват с други свързани с уреда информации. Ние използваме идентификационни номера, за да Ви предоставим персонализирана реклама и да можем да анализираме Вашето използване. Ако в iOS настройките под „Защита на данни “ – „Реклама“ активирате опцията „без Ad-проследяване“, респ. изберете на Android под „Google настройки“ – „Реклама“ опцията „Деактивиране на отнасяща се до интереса реклама“, можем да предприемем само следните мерки: измерване на Вашето интерактивно действие с банери чрез преброяване броя на показванията на един банер без кликване върху него („frequency capping“), частта с кликване, установяване на уникално използване („unique user“), както и мерки по сигурността, борба с измамите и отстраняване на повреди. По всяко време в настройките на уреда можете да изтриете IDFA, респ. Advertising ID („Ad-ID нулиране“); след това се генерира нов идентификационен номер, който не се свързва със събраните по-рано данни. Обръщаме Ви внимание, че евентуално няма да можете да използвате всички функции на нашите приложения, ако ограничавате използването на съответния идентификационен номер.
6.2 Обработка на данни от операторите на App Stores
Няма събиране на данни от наша страна и извън нашия диапазон на отговорност е предаването на данни като потребителско име, имейл адрес и индивидуален номер на уреда към App Store (напр. Google Play на Google, App Store на Apple, Galaxy App Store на Samsung) при свалянето на съответното приложение. Ние нямаме влияние върху това събиране на данни и върху по-нататъшната обработка от Аpp Store като отговорно лице.
7. Външни връзки
Нашата онлайн оферта може да съдържа връзки към Интернет страници на трети страни - доставчици, които не са свързани с нас. След щракване върху връзката ние нямаме влияние върху събирането, обработката и използването на всички предадени с щракването върху връзката на трети страни лични данни (като напр. IP адреса или URL на страницата, на която се намира връзката), тъй като поведението на третите страни естествено е извън нашия контрол. За обработката на подобни лични данни от трети страни ние не поемаме отговорност.
8. Сигурност
Нашите служители и използваните от нас фирми - доставчици на услуги са задължени за конфиденциалност и спазване на разпоредбите на приложимите закони за защита на данните.
Ние взимаме всички необходими технически и организационни мерки, за да гарантираме съответното ниво на защита и на Вашите управлявани от нас данни, по-специално от рисковете от неволно или неправомерно унищожаване, манипулация, загуба, промяна или неразрешено огласяване, респ. неразрешен достъп. Нашите мерки за защита постоянно се подобряват съгласно нивото на техническо развитие.
9. Права на потребителите
Моля, използвайте за предявяване на своите права данни в раздел Контакт. Моля, уверете се при това, че е възможно еднозначно идентифициране на Вашата личност.
Право на информация:
Имате право да получавате от нас информация за обработката на Вашите данни. За тази цел можете да предявите право на информиране по отношение на личните данни, които ние обработваме за Вас.
Право на коригиране и изтриване:
Можете да поискате от нас коригиране на грешни данни и - ако са изпълнени законовите предпоставки - допълване или изтриване на Вашите данни.
Това не важи за данните, които са необходими за целите на фактуриране и счетоводство или подлежат на законовото задължение за съхранение. Ако не е нужен достъп до такива данни, тяхната обработка е ограничена (вж. по-долу).
Ограничение на обработката:
Можете да поискате от нас - доколкото са изпълнени законовите предпоставки - да ограничим обработката на Вашите данни.
Преносимост на данните:
Допълнително имате право да поискате получаване на данните, които сте ни предоставили на разположение, в структуриран, достъпен и машинночетим формат, респ. - доколкото е технически приложимо - да поискате данните да се предадат на трето лице.
Възражение срещу обработката на данни:
Освен това имате право по всяко време да възразите срещу обработката на данни от наша страна, доколкото тя се основава на оправдан интерес върху правна основа. Ние след това ще регулираме обработката на Вашите данни, освен ако съгласно законовите предпоставки няма належащи причини за по-нататъшната обработка, които са с по-голяма законова тежест от Вашите права.
Възражение срещу директен маркетинг:
Освен това Вие можете по всяко време да внесете възражение срещу обработката на Вашите лични данни за рекламни цели („възражение срещу реклама‟). Моля имайте предвид, че по организационни причини може да се стигне до припокриване между Вашето възражение и използването на Вашите данни в рамките на вече протичаща кампания.
Възражение срещу обработката на данни при правно основание „оправдан интерес“:
Освен това имате право по всяко време да възразите срещу обработката на данни от наша страна, доколкото тя се основава на оправдан интерес върху правна основа. Ние след това ще регулираме обработката на Вашите данни, освен ако съгласно законовите предпоставки няма належащи причини за по-нататъшната обработка, които са с по-голяма законова тежест от Вашите права.
Възражение на съгласието:
Ако сте ни дали съгласие за обработката на Вашите данни, по всяко време можете да го отмените с действие за бъдещето. Законността на обработката на Вашите данни остава незасегната от това до възражението.
10. Право на обжалване пред надзорния орган:
Вие имате право да подадете оплакване до орган за защита на данните. Можете за целта да се обърнете към органа за защита на данните, който е компетентен за Вашия град, респ. за Вашата област или към компетентния за нас орган за защита на данните. Това е:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Адрес за посещения:
Königstrasse 10a
70173 Stuttgart
ГЕРМАНИЯ
Пощенски адрес:
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart
ГЕРМАНИЯ
Тел.: +49 711/615541-0
ФАКС: +49 711/615541-15
E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de.
11. Промяна на заявлението за конфиденциалност
Ние си запазваме правото да променяме нашите мерки за сигурност и защита на данните, доколкото това се налага поради техническото развитие. В такива случаи ние ще адаптираме по съответния начин и нашите заявления за защита на данните. Моля, спазвайте за целта съответно актуалната версия на нашето заявление за конфиденциалност.
12. Контакт
Ако искате да се свържете с нас, можете да използвате посочения в раздел "Отговорно лице" адрес.
За предявяване на Вашите права, както за съобщаване за инциденти със защитата на личните данни използвайте следния линк:
https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.
За предложения и оплаквания относно обработването на личните данни препоръчваме да се обърнете към нашия пълномощник по въпросите за защита на данни:
Datenschutzbeauftragter
Abteilung Informationssicherheit und Datenschutz Bosch-Gruppe (C/ISP)
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
ГЕРМАНИЯ
или
mailto: DPO@bosch.com