1、 没有找到16wifi信号 (点击设置)
2、 wifi信号不稳定、信号差
遇到这种情况,可以查看车内编号(一般在车门顶部,红色数字),如果不在车内您可以记录所在的位置,然后告诉客服(400-161-1616)或者使用客户端内意见反馈功能,客服会协调相关人员对设备进行检修。
1、 没有登录e路wifi客户端。 (点击登录)
1、 点击客户端内个人中心页面,点击登录/注册按钮后,新用户首次使用需要使用手机号码来注册会员,老用户输入注册时的手机号和密码登录客户端。
1、 4G信号不稳定、信号差
2、 服务器响应超时
1、 点击重试一键上网按钮。
1、 您的剩余流量低于0。
2、 16wifi无线设备接触不良。
情况1、 在客户端内积分商城兑换流量后再试。
情况2、 可以查看车内编号(一般在车门顶部,红色数字),如果不在车内您可以记录所在的位置,然后告诉客服(400-161-1616)或者使用客户端内意见反馈功能,客服会协调相关人员对设备进行检修。
1、 当前用户已经认证上网,没有正常退出。
2、 验证信息获取超时。
情况1、 重新开启手机Wi-Fi,启动客户端后,点击一键上网按钮开启外网。
情况2、 点击重试一键上网按钮,或浏览客户端内的资讯信息。
1、 认证信息传输异常。
1、 点击重试一键上网按钮。