下述双方

甲方：深圳市慧择科技时代有限公司

乙方：北京环球医疗救援有限责任公司

1. 服务流程

1.1服务流程图

1.2服务流程说明

1.2.1出险急救阶段

1.2.1.1客户拨打乙方救援电话：（4006506119）

1.2.1.2乙方根据客户提供的姓名、性别、身份证号、保单信息、联系人电话等信息进行核实 ，确认后要求客户提供事故地点、伤者或患者姓名、性别、年龄、受伤部位、病情、拟送医院等 信息。

1.2.1.3乙方授权医生负责确认伤情，指导现场急救，并判断是否属于保险责任。

1.2.2住院垫付阶段

1.2.2.1如客户需担保或垫付服务，且其入住医院为乙方的网络医院时，乙方核实客户身份有 效后，乙方的授权医生根据客户的伤病情和保险责任范围，决定是否提供担保或垫付服务，并确 定担保或垫付的额度。

1.2.2.2乙方在确认得到客户的身份证复印件和理赔申请书后，向相关网络医院发出“担保函 ”（见附件五）或垫付现金；若遇交通意外等需要提供第三方证明的情形，则乙方在收到客户提 供的完备资料后，方能提供担保或垫付服务。

1.2.2.3乙方应根据免赔额等赔付限制，告知客户入院时是否须预先交纳自负费用的押金。

1.2.2.4网络医院在接受“担保函”或收到乙方垫付的现金，以及客户自负费用的押金后，收 治客户。

1.2.2.5对重大案件（单次垫付金额超过10000元的住院垫付案件），乙方需要征得甲方同意后 提供担保或垫付服务。

1.2.2.6乙方在客户入院期间，根据需要向甲方相关理赔人员提供一次客户的就诊和用药情况 评估。

1.2.3出院结算阶段

1.2.3.1治疗结束后，客户持押金条办理出院手续。

1.2.3.2医院将客户的住院费用清单复印件或原件、诊断证明复印件或原件以及发票原件转交 乙方。

1.2.3.3乙方向甲方提供客户住院费用清单复印件或原件、诊断证明复印件或原件、发票原件 、出院小结，申请理赔。

1.2.3.4乙方收到甲方理赔款后，对客户自行支付的住院押金进行结算。

1.2.3.5客户自行与甲方办理除垫付费用外的其他理赔事项。

2. 医疗费用垫付服务网络医院

省/市/自治区	急救医院数量	急救中心数量
北京市	26	1
上海市	30	1
天津市	30	1
重庆市	12	1
安徽省	27	1
福建省	51	3
甘肃省	21
广东省	82	3
广西壮族自治区	28
贵州省	12
海南省	11	1
河北省	51	2
河南省	33	3
黑龙江省	36	3
湖北省	70	1
湖南省	28	1
吉林省	29	2
江苏省	55	6
江西省	55	1
辽宁省	42	2
内蒙古自治区	26	1
宁夏回族自治区	12
青海省	10	1
山东省	41	2
山西省	19	1
陕西省	16	1
四川省	26	1
西藏自治区	11	1
新疆维吾尔自治区	13	1
云南省	9	1
浙江省	38	3
总计	950	46

具体网络医院名单详见电子版文件。